Üretim ve kargoya teslim
Veluna Objects ürünleri siparişe özel üretildiği için siparişiniz önce üretim planına alınır. Standart ürünler sipariş onayından itibaren genellikle 3–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Özel renk, ölçü veya toplu siparişlerde bu süre ayrıca bildirilir.
Teslimat süresi
Kargoya verilen siparişler bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta adresinize gönderilir.
Kargo ücreti
Kargo ücreti, ödeme adımında sepet tutarına göre otomatik hesaplanır ve sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. [Ücretsiz kargo limiti, ör. 1.500 ₺] ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimat bölgeleri
Şu anda Türkiye’nin tüm illerine gönderim yapıyoruz. Yurt dışı gönderimleri için lütfen bizimle iletişime geçin.
Paketleme
Her ürün; darbeye dayanıklı kutu ve ürüne özel koruyucu dolgu malzemeleriyle paketlenir. Aydınlatma ürünlerinin elektrik aksamı ayrıca korunur.
Teslim alırken
Paketi teslim alırken lütfen dış ambalajı kontrol edin. Ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte info@velunaobjects.com adresine bildirin. Hasarlı ürünler ücretsiz olarak yenilenir.